6月25日，在2025大众点评“必吃榜”的揭晓现场，美团平台负责人、S-team成员李树斌登台演讲，原讲稿里有句“让点评成为越来越多人用的工具”，而他特意把“工具”改成了“平台”。

大众点评APP是一个工具还是内容平台？李树斌告诉经济观察报，这是点评事业部常会讨论的问题。他认为，不要先给大众点评进行角色界定，之于用户而言，如果是在APP上做搜索，它就是个工具；如果用户是有空的时候刷看，那它就是个内容平台。

这是李树斌接管点评事业部两个多月后的首次现身。4月3日，美团创始人王兴以全员信形式宣布，将点评事业部并入“核心本地商业”板块，由李树斌兼任负责人。

明确边界

点评事业部此前曾对APP的演化有过讨论：如果不朝着内容化、视频化转型，未来几年会不会被颠覆。

而今作为点评事业部的一号位，李树斌反问：“点评能做所有内容吗？”他既否定了做视频内容这件事，还指出了大众点评的边界——保持信息密度，而不是在用户刷看的过程中，出现与需求不相关的信息，他说，“那些信息哪儿都有”。

在大众点评上，除了搜索餐饮酒旅等到店场景下的消费服务，越来越多用户还通过入口，完成美团外卖到家等服务，这一状态也让外界逐渐疑惑，大众点评与美团两个APP的差异在哪里。

李树斌解释，跟交易相关的需求集中在美团APP里，而点评不以效率导向，也不需要得到成交，更多是让用户在APP上发现、种草和分享。

过去一年，大众点评用户主动搜索美食78亿次，这一数据让李树斌看到，用户消费决策已经从被动接受转向主动发现。大众点评的POI（兴趣点）数据也从餐饮延伸到用户生活体验和习惯的多个场景中。

以识别北京的室内垂钓点为例，李树斌介绍，把一个信息结构化的过程非常耗资源，背后的信息集纳，过去只能靠用户上传，而今利用美团的基建能力，用技术方法能把新的消费需求挖掘出来，做更大规模的POI。

李树斌介绍，美团在基建方面拥有一支比地图工具类企业还专业的地图团队，他们不仅能将平台上数千万商家地址进行精准定位，还能实时更新每一个商家营业的时间等信息。

无商业化目标

近来，即时零售领域的巨头之争战况愈演愈烈，而到店这一远场赛道，也有抖音等竞逐其中。

今年4月中下旬，美团将平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并为“核心本地商业”板块。

大众点评自2015年被美团收购后，虽一直以独立事业部存在，但也隶属到店事业群。在4月一系列组织调整后，点评事业部直接并入核心本地商业，这一组织变化会否影响业务？

李树斌称，大众点评愿景不变，仍是帮助用户找到发现真实世界的美好生活，更多还是吸引用户到线下去，变化或许体现在内部与到餐、服务零售、酒店旅行等业务的协同上。

除了共享美团的基建能力，大众点评还可以将AI技术应用在地图优化、用户评价关键信息提取等方面。另外大众点评没有线下拓展去触达、服务商家，未来在配合到店业务时，可以依靠后者丰富的线下拓展资源、能力更好地服务商家。

李树斌说，大众点评APP并没有所谓的商业化目标，也无需背负商业化的压力，更重要的是坚持用真实的反馈，帮助用户找到值得信赖的好去处。

（作者 钱玉娟）