中国赴新加坡旅游客群正经历结构性转变,廉价跟团游减少,高端自由行与高净值家庭、银龄客群显著增长。
2023年以来,接机司机李哥发现,曾占据主流的统一着装、乘坐大巴的中国旅游团几乎绝迹,取而代之的是大量选择包车半日游、一日游甚至多日游的散客。这些游客普遍预算充足,更重视出行舒适度与便利性,倾向灵活自主规划行程。
新加坡文华东方酒店销售策划总监甘正广指出,入住酒店的中国客人中,高净值家庭与银龄群体占比大幅提升。此类客群偏好长期停留,部分家庭连续入住一至两周,注重休闲放松,热衷游泳、骑行、海边漫步等慢节奏活动。
他们不追逐网红打卡点,更愿意深入组屋社区体验本地生活,餐饮上既青睐米其林餐厅,也钟情于大排档风味。同时,小众景点探索、国际文化活动如演唱会和展览成为主要吸引力。
尽管中国游客数量尚未恢复至2019年360万人次水平,但消费质量显著提升。2025年前三个季度,新加坡接待国际游客1290万人次,同比增长2%。中国以250万人次位居来源国首位,旅游消费贡献达23亿新元,远超其他国家。
疫情后中国旅游市场呈现K型分化:下行线追求性价比,上行线强调情绪价值与高品质服务。受限于国土面积与运营成本,新加坡旅游消费整体偏高,难以满足低价团需求,反而吸引预算充裕、重视体验的中国游客加速涌入。
面对这一趋势,新加坡调整战略,不再单纯追求游客数量增长,转而强化高端定位,优化软硬件设施。2023年至2025年,多个重大项目相继落地或升级:文华东方酒店耗资1亿美金完成翻新;环球影城推出小黄人乐园;万态野生动物世界开放亚洲雨林探险园;S·E·A海洋馆扩容三倍并更名为新加坡海洋生态馆;金沙度假区启动55层新酒店建设;圣淘沙莱佛士全别墅酒店于2025年10月开业。
在营销策略上,新加坡旅游局2025年推出“新加坡反正好玩”主题,精准聚焦健康乐活族、寻味美食家、城市探索者、娱乐体验派及乐龄银发族五大客群。针对银发群体,2025年7月至8月发起“乐龄银发族旅游产品设计大赛”,面向中国旅游企业征集创新方案。
为吸引高净值家庭,新加坡联合亚洲首艘迪士尼游轮“迪士尼探险号”以本地为母港,提供区域航程。文华东方酒店方面预计,即便仅有10%的中国家庭乘客选择在其酒店入住,也将显著提振业绩。
针对年轻高端散客,新加坡借助泰勒斯威夫特演唱会成功经验,持续引入国际明星演唱会、大型演艺项目与体育赛事,增强对中国粉丝群体的吸引力。
当前,中国游客已成为新加坡奢华酒店最主要的海外客源,占比超过三分之一。
尽管签证互免曾引发关于“旅游太贵”的争议,但新加坡正通过精准定位与高质量供给,推动与中国游客需求侧变化的高度匹配。客流量已不再是核心考核指标,旅游收益与消费质量成为新衡量标准。
中国人赴新加坡旅游的底层逻辑已完成从“量”到“质”的根本性转变。
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