兔喜生活服务恶劣导致老人取件死亡

2023年12月30日，第一次老人带着取件码去黑龙江省哈尔滨市宾县兔喜生活盛鑫乾禧店取件出示取件码没有取回快递，被告知要拿拍件人手机来，二次带着手机出示手机兔喜生活服务员确认取件码信息后，告诉老人自己到架子上找，老人自己没有找到，寻问时和工作人员发生争执，后走到门口遭到柜台人员辱骂和拉扯至道边，老人忽然手捂头部面部朝下倒地，该兔喜生活驿站相关工作人员，第一时间发现老人倒地，进入驿站通知老板和辱骂老人的员工，可是老板和辱骂老人的员工竟然说让老人去死不管，兔喜生活老板及相关工作人员全程没有任何人拨打急救电话，没有通知老人家属，任老人倒在寒冷的冬天十几分钟，错过抢救时机导致老人死亡，兔喜生活隐瞒事实提供视频片段误导警方和老人家属，事件发生后没人对老人家属进行任何的道歉，家属投诉到兔喜生活总部，一个半月过去了兔喜生活总部竟然没有任何的处理结果，投诉电话不知道打了多少没有收到任何回复，投诉就像石沉大海让人寒心。